جیمیل کار نمی کند؟ 8 روش حل مشکل جیمیلی که کار نمی کند

اگر جیمیل کار نمی کند برخی مراحل عیب یابی وجود دارد که می توانید برای رفع این مشکل استفاده کنید. مطمئن شوید که مرورگر شما مشکلی ندارد. می توانید جیمیل را در مرورگر دیگری اجرا کنید و افزونه های مرورگر خود را غیرفعال کنید.

همچنین ممکن است لازم باشد فضای گوگل درایو را خالی کنید، حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید یا دستگاه خود را مجدد راه اندازی کنید. که هر کدام از این مراحل را در ادامه بیشتر توضیح خواهیم داد.

برای خرید دوره های آموزشی شرکت گوگل کلیک کنید.

جیمیل کار نمی کند ؟ راه حل های زیر را دنبال کنید

جیمیل را ببندید و دوباره باز کنید

اگر Gmail کار نمی کند، اغلب تنها کاری که باید انجام دهید این است که به سادگی جیمیل خود را ببندید و دوباره آن را باز کنید. اگر در یک مرورگر وب هستید، مرورگر را ببندید، آن را دوباره باز کنید و به وب‌سایت Gmail برگردید. اگر از دستگاه تلفن همراه استفاده می کنید، برنامه را ببندید و آن را مجددا راه اندازی کنید.

جیمیل را در مرورگر دیگری امتحان کنید

ساده‌ترین راه بعدی برای عیب‌یابی مشکل این است که Gmail را در مرورگر دیگری امتحان کنید. مثلاً اگر معمولاً از کروم استفاده می کنید، جیمیل را در فایرفاکس باز کنید و ببینید که آیا در آنجا کار می کند یا خیر. به همین ترتیب، اگر در برنامه Gmail تلفن همراه کار نمی کند، به مرورگر بروید و ببینید آیا تجربه بهتری در آنجا دارید یا خیر.

بررسی کنید که آیا جیمیل از کار افتاده است یا خیر

ممکن است مشکل از سیستم یا مرورگر شما نباشد، اما در عوض ممکن است سرویس Gmail آفلاین باشد. برای اطلاع از این موضوع، می‌توانید وضعیت شبکه جیمیل را در Downdetector بررسی کنید یا در جستجوی Google عبارت Is Gmail down را جستجو کنید. اگر قطعی سرویس وجود دارد، باید منتظر بمانید تا برطرف شود.

فضای ذخیره سازی گوگل درایو خود را پاک کنید

اگر فضای ذخیره سازی در حساب Google Drive شما تمام شود، ممکن است با Gmail با مشکلاتی مواجه شوید، زیرا Google Drive جایی است که جیمیل های شما ذخیره می شود. بررسی کنید که آیا فضا در حال اتمام است یا خیر و در صورت نیاز فضا را خالی کنید.

• بیشتر بخوانید: نحوه مرتب سازی و دسته بندی ایمیل ها در جیمیل با برچسب گذاری

مطمئن شوید که یک اتصال اینترنتی قوی دارید

این ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما همچنین مطمئن شوید که اتصال اینترنتی قابل اعتمادی از طریق WiFi یا تلفن همراه دارید. برای مثال، ممکن است اتصال اینترنت خانگی شما آفلاین باشد، اما WiFi هنوز قوی باشد. دستگاه تلفن همراه شما ممکن است سعی کند از طریق WiFi متصل شود، اما هیچ داده ای منتقل نمی شود. برای بررسی، ببینید آیا سایر برنامه‌ها یا وب‌سایت‌ها به درستی کار نمی‌کنند یا خیر. اگر از دستگاه تلفن همراه استفاده می‌کنید، می‌توانید وای‌فای را نیز خاموش کنید و دستگاه خود را مجبور کنید از سیگنال تلفن همراه استفاده کند.

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر هنوز موفق نشدید، دستگاه خود را اعم از سیستم، تلفن اندروید یا آیفون خاموش کنید و سپس آن را مجدد روشن کنید. سپس دوباره جیمیل را امتحان کنید. گاهی اوقات راه اندازی مجدد دستگاه چیزی است که برای رفع مشکلات حافظه یا برنامه یا مرورگر شما لازم است.

• بیشتر بخوانید: نحوه حذف تمام ایمیل های جیمیل : حذف ایمیل به صورت انبوه یا دسته ای

افزونه های مرورگر خود را غیرفعال کنید

اگر به نظر می رسد که مشکل Gmail محدود به یک مرورگر وب خاص است، به احتمال زیاد از افزونه مرورگر استفاده می کنید که با Gmail در تضاد است. خبر خوب این است که غیرفعال کردن افزونه ساده است. همه افزونه های خود را غیرفعال کنید و ببینید آیا با این کار مشکل برطرف شده است یا خیر. اگر اینطور بود، می‌توانید آن‌ها را یکی یکی دوباره فعال کنید تا زمانی که مورد مشکل‌ساز را پیدا کنید که با Gmail در تضاد است.

کش مرورگر خود را پاک کنید

در نهایت، حافظه کش مرورگر شما نیز ممکن است مانع از عملکرد صحیح Gmail شود. سعی کنید کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید. اگر از آیفون استفاده می‌کنید، برنامه Gmail را حذف نصب کنید و سپس آن را مجدداً از اپ استور نصب کنید. اگر از دستگاه اندرویدی استفاده می‌کنید، این مراحل ممکن است بسته به گوشی و نسخه اندرویدی که استفاده می کنید متفاوت باشد اما روش کلی یکسان است.

• بیشتر بخوانید: نحوه تغییر رمز عبور جیمیل در 8 مرحله ساده

وارد Settings شوید.

روی Apps & Notifications ضربه بزنید.

به لیست برنامه ها بروید (شاید لازم باشد روی مشاهده همه برنامه ها ضربه بزنید ) و روی Gmail ضربه بزنید.

روی Storage & cache ضربه بزنید.

روی Clear cache ضربه بزنید.